Kjøpsvilkår

1. Firma

Koppeloppe.no er levert av Koppeloppe AS, organisasjonsnummer 922762716. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.

 

Kontakt informasjon

Telefon nummer: (+47) 90 15 58 79

Epost adresse: post@koppeloppe.no

Juridisk adresse: Osterøyvegen 2726, 5283 Fotlandsvåg, Norge

2. Generelt

Ved kjøp i nettbutikken aksepterer du Koppeloppes kjøpsvilkår. Vilkårene gjelder for privatkunder i nettbutikken. Kunder må være fyllt 18 år.

3. Priser

Alle priser vises i Norske kroner og MVA fremkommer på ordrebekreftelse og faktura når Koppeloppe AS har fått MVA godkjenning i merverdiavgiftsregisteret.

4. Betaling

Vi har flere betalingsalternativer, og alle er knyttet mot sikker nettbetaling gjennom våre leverandører.

Betaling skjer ved det valgte betalingsmåten og er levert av Bambora og PayPal. Vi tilbyr kortbetaling og Vipps betaling. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.

 

Kredittkort og PayPal: Du kan betale med Visa, Visa Electron, Mastercard og Maestro. Velg kredittkort, fullfør ordren i handlekurven og følg deretter veiledning fra betalinsgvinudet når du betaler.

 

Vipps: Velg Vipps betalingsmåte, fullfør ordren i handlekurven og følg deretter veiledning fra betalinsgvinudet når du betaler. Vipps kan også benyttes ved kontant betaling på "pick up" på salgsmesser, kurs o.l i Hordaland.

 

4.1 Faktura

I samarbeid med Collector Bank tilbyr vi en trygg og enkel faktura- og delbetalingsløsning. Tjenesten tilbyr deg en engangskreditt som betaling for dine kjøp. Engangskreditten innebærer at kreditten er bundet til det enkelte kjøp og at du som forbruker ikke har noe ytterligere utestående kredittforhold med Collector Bank.

Ved valg av faktura er forfallstiden 14 dager. Faktura sendes til den e-postadressen du har oppgitt eller til din folkeregistrerte adresse avhengig av ditt valg av distribusjonsmåte på kjøpstidspunktet. Ved valg av faktura kan du velge å betale hele beløpet med en gang eller alternativt logge inn på bill.lindorff.no og søke om en delbetalingsavtale.

For å kunne benytte tjenesten må du på kjøpstidspunktet ha en permanent og offisiell norsk bostedsadresse og være minst 18 år gammel. Betalingsmåten er bare tilgjengelig for privatpersoner, og forutsetter at du har tatt vare på dine økonomiske forpliktelser og har en god betalingshistorikk.

En kredittsjekk gjennomføres i forbindelse med kjøpet. Kredittvurderingen utføres av Collector Bank, og informasjonen vil ikke bli lagret hos nettbutikken hvor kjøpet blir utført. Din personlige informasjon vil kun bli benyttet til å beslutte om kreditt skal gis eller ikke. Ved for sen eller uteblitt betaling tilkommer purregebyr og forsinkelsesrente og eventuelle omkostninger ved inkasso.

4.1.2 Spørsmål knyttet til din faktura eller delbetaling

Collector Bank (tidligere Lindorff/lowel) kundeservice hjelper deg med alle spørsmål angående din faktura eller delbetaling. Kontakt kundeservice via e-post på bill@lowell.no eller via telefon 23 17 11 56, mandag – fredag kl. 08.00 – 16.00

4.1.3 Pris

En fakturaavgift kan tilkomme på faktura med 14 dagers forfall. For delbetaling påløper et månedlig gebyr på NOK 39 og en rente på 21 %. Normalt tilbys delbetaling over 3, 6, 12 eller 24 måneder spesifisert i henhold til kjøpesum.

5. Frakt

På bestillinger betales porto for frakt i tillegg til varekjøp for varer som skal sendes. Frakt beregnes etter vekt, og fremkommer i bestillingen. FRI FRAKT VED VAREKJØP PÅ OVER KR 1.000,-

6. Garanti og reklamasjonsrett

Garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven. Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering av nytt tilsvarende produkt eller at kjøpet heves. Koppeloppe AS kan alltid forlange at kjøpet heves, fremfor feilretting eller omlevering. Feilen må foreligge når du får produktene i din besittelse. Melding om feil og mangler ved produktene må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.

Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten.

7. Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre kjøpet ditt. Angreretten gjelder for alle varer (utenom frakt og gebyrer). Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen returnerer varen(e).

 

For at angreretten skal gjelde, må produktet være i den stand du mottok det. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har ansvaret for at produktet er forsvarlig pakket for returtransport. Om deler av en bestilling blir returnert refunderes prisen på produktene som dette gjelder. Refusjonen skal finne sted innen 14 dager etter at vi mottar produktet i retur. Ved retur skal ANgreskjema fylles ut. Dette skjemaet mottar du sammen med ordrebekreftelsen din. Du kan også laste ned, og fylle ut skjema her: Koppeloppe.no Angreskjema

8. Erklæring om personvern

Personopplysninger er opplysninger som kan kobles til deg som enkeltperson. Det kan være navn, bilde, telefonnummer eller lignende. I forbindelse med et kjøp på koppeloppe.no godtar du av vi lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Du har selv rett til å bestemme over disse opplysningene og kan når som helst be om å få slettet alle dine opplysninger hos oss. Vi vil ikke dele dine personlige informasjon til tredjepart.

 

Vi samler ikke inn andre opplysninger enn det du selv deler med oss. Vi har ikke tilgang til, og lagrer derfor heller ikke betalingsopplysninger som du deler med våre leveranser av slike tjenester.

 

Har du spørsmål om angrerettloven, kjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du også kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke.

9. Force majeure

Særlige omstendigheter som ikke er under menneskelig kontroll slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser kan frigjøre en part fra forpliktelsene. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene ved bruk av denne bestemmelsen.

10. Kontakt & kundeservice

Du kan ringe eller skrive til Koppeloppe AS hvis du lutrer på noe eller har noen spørsmål. Vi svarer så raskt som mulig, og oftest innen 24 timer.

Telefon nummer: (+47) 90 15 58 79

Epost adresse: post@koppeloppe.no